CORRETORES, SÃO 8 DICAS....

ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA O MERCADO DE SEGUROS E PRODUTOS FINANCEIROS

Confira o programa do melhor evento do mercado de seguros e produtos financeiros do Brasil!

Agradeço o convite para palestrar neste importante evento. 

Confira o que iremos conversar!

| 14/out | 14:30 | MÓDULO III – CORRETORES DE SEGUROS, É HORA DE IR PARA O ONLINE – UMA VISÃO ESTRATÉGICA SOBRE O MUNDO DIGITAL DO MERCADO DE SEGUROS E PRODUTOS FINANCEIROS

Objetivo: Com o crescimento da Internet no Brasil e a facilidade, 92% dos clientes buscam informações sobre os produtos e empresas antes de efetivarem suas compras. Este módulo tem o objetivo de apresentar aos participantes estratégias e ferramentas que auxiliem para que haja uma comunicação efetiva entre empresa e cliente através da internet.

1 - Impactos do marketing Digital para o Crescimento das Empresas

2 - O E-commerce de seguros e produtos financeiros

3 - A influência do Boca-boca Digital e seus efeitos positivos e negativos para as marcas

4 - Quais as principais ferramentas utilizadas para a disseminação de informação nas redes sociais

5 - A Sinergia para o Marketing On-line  Off-line

6 - Mensuração de ação/campanha através das mídias sociais

7 - As mídias sociais e os dispositivos mobile como aliados no engajamento dos clientes

Gustavo Zobaran
Gerente de Comunicação e Estratégia Digital
Caixa Seguros

Até lá...

Estratégias de Marketing para o Mercado de Seguros e Produtos Financeiros from Gustavo Zobaran

Site do evento: http://goo.gl/OWQQ1p

ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE MARKETING DIGITAL CHEGA EM BRASÍLIA

Uma das carreiras mais promissoras para 2014 terá sua primeira pós-graduação na área na capital federal.

O mercado de marketing digital vem crescendo e se destacando no Brasil como uma área que tem bons salários e muitas vagas, porém estas vagas exigem profissionais capacitados para trabalhar com o “novo marketing”.

Atualmente, existem diversos cursos e pós-graduações sobre o tema, mas todos centralizados no eixo Rio-São Paulo.

Pensando nisso que uma das melhores universidade de Brasília resolveu criar a pós-graduação em Gestão de Marketing Digital.

“Assim como esta ocorrendo em todo o Brasil, este nosso mercado esta bem aquecido, porém aqui em Brasília temos uma carência de cursos voltados para o digital e tem uma alta procura para este tipo de capacitação. Aposto muito na nossa capital como um grande mercado para ser explorado”, afirma Gustavo Zobaran, coordenador do curso e especialista em marketing digital.

Brasília, assim como é para as outras áreas, também se destaca no marketing digital com a prestação de serviços para o governo federal. “Teremos uma disciplina chamada e-Gov que será focada em capacitar o aluno em como e o que fazer para atender o governo”, reforça Zobaran.

As aulas serão presenciais, quinzenais e o curso terá um total de 360 horas. A previsão de início é abril/2014.

Maiores informações podem ser obtidas pelo telefone: (61) 3445-5888 ou pelo site

Informações de Valores

Matrícula: R$ 335,00 + 19 parcelas de R$ 335,00

Valor para pagamento antecipado:

EX-ALUNOS

Matrículas até dia 28/02/14: 1 X R$ 167,50 (50% desconto) + 19 parcelas de R$ 284,75 (15% desconto)

ALUNOS PROVENIENTES DE OUTRAS INSTITUIÇÕES

Matrículas até dia 28/02/14: 1 X R$ 284,75 (15% desconto) + 19 parcelas de R$ 301,50 (10% desconto)

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sobre o coordenador

Prof. Gustavo Zobaran é pós-graduado em Gestão de Negócios pelo IBMEC. Possui mais de 13 anos de experiência em E-business, com o foco em E-commerce. Professor de cursos de pós-graduação de Marketing Digital. Desenvolveu e foi responsável pela gestão de estratégias digitais para o mercado real state, varejo e financeiro. Atualmente é gestor de E-commerce para do GRUPO CAIXA SEGUROS. Palestrante e consultor além de contribuir com artigos para diversos sites nacionais e internacionais.

PALESTRA MARKETING DIGITAL COM GUSTAVO ZOBARAN | CONTRATE |

A PALESTRA PARA SUA EMPRESA OU EVENTO QUE DESTACA E ABORDA O GRANDE MOVIMENTO QUE A INTERNET ESTA CAUSANDO.

UM ENCONTRO ONDE IREMOS CONVERSAR SOBRE TODO ESTE MOVIMENTO COM UM PROFISSIONAL QUE ATUA NO MERCADO DIGITAL, POIS QUEM MANJA É QUEM PRATICA!

ENTRE EM CONTATO 

E-COSSISTEMA AGORA NO FACEBOOK

Apresento para vocês a página do "E-cossistema.com" no facebok!

Um projeto que nasceu em fevereiro/2010 e tinha como principal canal este blog agora amplia os horizontes marcando sua presença no facebook.

Este espaço será exclusivo para divulgação de tudo que envolve o e-cossistema digital.

CURTE LÁ!

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O E-COMMERCE PARA O MERCADO DE SEGUROS

Sabemos que o comércio eletrônico brasileiro vem crescendo a cada dia que passa. Qualquer pesquisa que é divulgada sempre destaca este crescimento. Até aí não temos nenhuma novidade.

Recente pesquisa divulgada pelo IBOPE Media (10/jul/2013) revela que o número de pessoas com acesso à Internet no Brasil ultrapassou, pela primeira vez, a casa dos 100 milhões. Os dados referentes ao primeiro trimestre de 2013 indicam que o país tem 102,3 milhões de internautas. Até aqui nenhuma surpresa, certo?

Quando comparamos nosso e-commerce com o dos Estados Unidos fica nítido que o Brasil ainda tem muito espaço para crescer. No mercado americano a Internet representa cerca de 8% das vendas totais do varejo; no mercado brasileiro está em 3%.

Tudo isso não é novidade!

É neste momento que precisamos pensar e fazer apostas.

Mas qual o mercado que pode favorecer o comércio eletrônico brasileiro a continuar batendo os recordes? Minha aposta é o Mercado de Seguros Online.

Para a Internet, 44% das pessoas fazem uma pesquisa online antes de contratar um seguro.

Buscando referências e números em outros países sobre o e-commerce de produtos de seguros a Inglaterra demonstra uma evolução. Lá 50% das vendas de seguros são realizadas pela web. Aqui no Brasil a expectativa é chegarmos em 2016 com 10% das vendas de seguros sendo realizadas pela Internet.

Desafiador, não?!

Sabemos que o consumo de seguros pelos brasileiros vem se destacando e já aponta como um dos mercados que mais cresceram nos últimos anos.

Em recente pesquisa divulgada pela Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar e Capitalização (CNSeg) e Fundação Getúlio Vargas no Brasil, 16% da população possuem algum tipo de seguro.

O que também fica a favor do comércio eletrônico para este mercado é o surgimento do microsseguro, modalidade que tem como finalidade proporcionar cobertura indenizatória à população de baixa renda em caso de sinistro. Esta modalidade desponta como um dos maiores potenciais de crescimento.

Como destaque de microsseguros tem o auxílio funeral que teve um crescimento de 115%. O produto registrou R$ 26,8 milhões em volume de prêmios, de acordo com a FENAPREVI.

E quando falamos em acesso à Internet das classes D e E os números ainda são modestos, porém também estão em crescimento, surgindo assim um casamento próspero e de muitos frutos, não acha?

Como visionário e empreendedor deste “e-cossistema” enxergo uma excelente opção para aqueles que estão buscando apostas e novos mercados para ampliarem seus conhecimentos e negócios.

Esta análise foi a mesma que eu fiz para trocar o mercado imobiliário digital - que me ensinou muito e para mim é o mercado que desenvolve o digital no Brasil com excelentes cases - pelo o comércio eletrônico para o mercado financeiro e de seguros.

Quando faço esta análise levo em conta o espaço que terei para me desenvolver, o desafio que o mercado me proporcionará, contribuir com minha experiência e como abrir o caminho para os profissionais de e-business.

Lembro-me quando a categoria campeã de vendas online no Brasil era “Livros, Assinaturas de Revistas e Jornais”. E agora a que se destaca é “Moda e Acessórios” que nem aparecia entre as TOP 5. O mesmo podemos dizer da venda online de passagens e pacotes turísticos, do crescimento e venda de cursos online.

Em alguns anos, não tenho dúvidas que teremos a categoria de seguros online figurando entre as primeiras. Anotem isso!

Falando mais afundo sobre o mercado de seguros online o que temos é a atuação de diversas corretoras, porém as próprias seguradoras ainda atuam de forma modesta.

Se nos basearmos no ranking das seguradoras por prêmio, em abril/13, temos as TOP5:

1-) Grupo BB/MAPFRE (20,21%); 
2-) Grupo Bradesco (15,93%); 
3-) Grupo ITAÚ (14,84%); 
4-) Zurich Santander Brasil Seg. e Prev. (9,69%); 
5-) Grupo Caixa Seguros(5,85%);

Deste ranking temos apenas uma seguradora que possui uma loja virtual dos seus produtos.

O mercado dará um “boom” quando as próprias seguradoras investirem no e-commerce e criarem suas próprias lojas virtuais. Nas devidas proporções acontecerá como já vimos no mercado imobiliário, onde as próprias incorporadoras investem pesado no digital, tanto em estratégias, criando departamentos específicos e contratando profissionais que entendam de marketing digital.

E se investem é porque tem retorno! Posso dizer isso com conhecimento de causa.

Não pensem que este investimento é só em mídia. O investimento no online também é pesado para capacitar sua força de vendas.

Por outro lado conseguimos fazer do mercado de seguros digital um e-commerce de fato, vender via mobile e redes sociais é totalmente possível.

Já no imobiliário ainda não se vende um imóvel pela Internet. Para este setor a Internet é uma importante ferramenta de apresentação e convencimento, afinal não tenho onde passar o cartão ou imprimir o boleto, certo?

Mas tem um detalhe importantíssimo que ainda o mercado digital de seguros esta a uns passos atrás, trata-se da CULTURA DIGITAL. Antes de investir em mídia, em capacitar força de vendas utilizando a web, criar estratégias em redes sociais, precisa investir em capital humano especializado, criar departamentos específicos e acreditar!

Invistam em profissionais que entendam de e-commerce e marketing digital, criem áreas específicas de e-business e tenham a certeza que o resultado será positivo!

Façam suas apostas, pois os dados já foram lançados.

Abraços,

Gustavo Zobaran
@gustavozobaran

PALESTRA FNAC | IMAGENS

PALESTRA FNAC

| dezembro | 2012 |

Imagens da palestra de fim de ano realizada para os colaboradores da FNAC/Brasília

Tema abordado: INOVAR

Valeu pessoal pelo material e até a próxima!

2.000 views | PALESTRA |

CLIQUE AQUI E VEJA A PALESTRA

SUA EMPRESA AINDA CONTA COM OS SERVIÇOS DE INTERNET DAQUELE SOBRINHO DO DIRETOR?

Que estamos passando por um momento de extrema competitividade entre empresas, serviços e profissionais não é novidade para ninguém.

Mas o que estão fazendo para buscarem a tal da vantagem competitiva é o que são elas.

Internet como ferramenta estratégica?


Meu post de hoje vai para aquelas empresas que não tem em seu DNA o gene da inovação, da ousadia e que não encaram a Internet como ferramenta estratégica para o seu negócio.


Atente-se, pois pode estar aí o diferencial! Qualquer detalhe, por menor que seja, pode representar o sucesso no final da história.


O que é inovação?


Primeira coisa importante é entendermos o que é a tal da inovação. Certa vez, ouvi de um diretor de novos projetos do Google uma frase bem interessante sobre inovação. Ele dizia que INOVAÇÃO é diferente de MELHORIA.


Essa frase tão singela me fez parar e pensar realmente o que é inovação e o que é melhoria. É fácil notar que pessoas e empresas quando dizem que estão inovando, na verdade, o que estão fazendo não passa de uma melhoria.


Foi então que comecei a comparar projetos que foram rotulados como inovadores e também resolvi analisar processos do meu dia a dia, bem como projetos que trabalhei para saber se a minha contribuição poderia ser chamada de inovação ou apenas uma benfeitoria.


Melhoria ou inovação?


Confesso que alguns projetos que achava que estava inovando, não passava de uma melhoria. Mas também foi prazeroso concluir que alguns projetos em que atuei foi inovação pura!


Não quero ser tendencioso e por isso convido você a refletir utilizando exemplos práticos do seu conhecimento para chegar a uma conclusão.


E então você pode estar aí se perguntando como eu faço para inovar.


É um exercício constante com minha equipe, estimulando a descobrir problemas, além de adotar a postura de deixa-las com liberdade para se arriscarem, deixando-as soltas e livres para se sentirem à vontade para pensar fora da caixa, pois aí elas conseguirão inovar.


Enfim, a inovação é algo que se dá de baixo para cima, de forma descentralizada, imprevisível e que exige uma administração diferenciada.


Internet como ferramenta estratégica


Outro fator que venho sempre batendo na tecla é que as companhias precisam encarar e incorporar a Internet como sendo um pilar estratégico para o negócio.


Para adquirir essa vantagem competitiva a empresa precisa ter profissionais qualificados, projetos consistentes e principalmente apoio de todo corpo executivo.


Já que o foco é gerar um maior valor para os acionistas, afirmo que a Internet é capacitada a exercer tal função, pois além de potencializar diversas áreas e projetos de uma empresa, ela estimula relações mais transparentes com seus diversos públicos.


Não podemos deixar que, dentro de uma companhia, a Internet seja só modismo, farra ou sempre invejando o que os outros fazem!


Bom, ao menos que queiram continuar contando com o serviço daquele sobrinho do diretor.


Abraços!


Gustavo Zobaran
@GustavoZobaran

O FUTURO DO PROFISSIONAL DE E-BUSINESS É HOJE

Dia desses, concedi uma entrevista para a Catho que me fez pensar bastante sobre o tema. A entrevista abordava a geração de emprego e o que o futuro poderá proporcionar para a área de e-commerce.

Antes de prosseguir com este artigo, gostaria de defender a utilização do termo “e-business” para falar das negociações realizadas por meios eletrônicos no sentido mais amplo da palavra e abrangendo um universo maior.

No meu entendimento, o e-commerce anda em conjunto com o e-business, mas é uma parte dele.

Agora, que já esta alinhado com meu pensamento vamos decorrer sobre o tema!

“COMO SERÁ O AMANHÃ? RESPONDA QUEM PUDER...”

Para chegarmos a alguma resposta para esta pergunta, nada melhor que analisarmos o “e-cossistema” que habitamos.

Já é de conhecimento de todos o movimento que o Brasil vem passando em relação à ascensão das classes sociais. São classes mais pobres que subiram para o patamar de “média”.

A “nova classe C” brasileira já corresponde a aproximadamente 54% da população e é responsável por movimentar cerca de R$ 1,03 trilhão por ano. 45% da classe C tem acesso à internet e 50% faz este acesso via banda larga.

Outro fator relevante para o aumento do acesso a internet foi a queda no preço dos computadores, aumento na venda de smartphones com acesso a web e maior consumo da banda larga.

Alguns outros fatores que também contribuem é o aumento do poder aquisitivo da população, o crescimento do emprego formal e do acesso ao crédito.

Segundo o IBOPE Nielsen Online, o total de brasileiros com acesso em qualquer ambiente (domicílios, trabalho, escolas, lan houeses ou outros locais) foi de 78,5 milhões de pessoas no terceiro trimestre de 2011.  O tempo de uso do computador foi de aproximadamente 64 horas em janeiro de 2012. Um crescimento exponencial comparado aos outros períodos.

E para finalizar a ilustração deste cenário, que para mim se torna um dos principais, soma-se o fator da população jovem, que já nasceu com a internet na veia, estar adquirindo poder de compra e se utilizará, cada vez mais, da web.

São diversos os produtos disponíveis para o consumo online. Eles vão desde os mais comuns como DVDs e livros, passando por passagens, cursos online (e-learning) e porque não um dia a venda de um imóvel 100% pela web?

Todos estes fatores são enxergados como positivos, não só para os consumidores de produtos via web, mas também para aqueles que pretendem utilizar dos negócios virtuais e fazer dele seu projeto de vida abrindo uma loja virtual.

Será que temos mão de obra suficiente de profissionais para fazer a gestão desta demanda?

Tomo a liberdade para afirmar que, hoje, a resposta é não!

É nítido que as oportunidades de emprego crescem a uma velocidade muito maior quando comparado a capacitação de profissionais para ocupar estas vagas.

Gosto sempre de frisar que quem pretende entrar para esta área se capacite e esteja preparado, pois o futuro é hoje.

Lembro-me que quando comecei a trabalhar com e-business, lá se vão 13 anos, não pude contar com literatura específica e cursos. Era completamente diferente do que temos hoje. Muito do que eu fazia era feito na base do empirismo.

O crescimento é fato! O que precisamos lutar é para acelerar as políticas públicas e regulatórias que regem o nosso mercado, sempre focado no objetivo que ele cresça fortalecido e de forma sustentável.

Toda vez que sou convidado ou tenho qualquer oportunidade para falar de e-business, faço questão de dar minha contribuição, pois cabe a nós, profissionais já atuantes, o dever de contribuir com nossas opiniões e experiências para este crescimento.

Acredite neste segmento e me ajudarão a responder:

“COMO SERÁ O AMANHÃ?”.

Conto com você!

Abraços,

Gustavo Zobaran

@GustavoZobaran

Vamos pensar na estratégia? Inicie pelo o Digital!

Venho acompanhando de perto a criação de estratégias e campanhas para o lançamento de produtos e o que vem me chamando a atenção é uma importante mudança na forma que estão conduzindo.

Alguns podem encarar como um assunto polêmico e muitos podem não concordar, mas as ESTRATÉGIAS DE SUCESSO ESTÃO NASCENDO DO DIGITAL!

Já pararam para pensar nisso?!

Em um passado, nem tão distante, as estratégias eram totalmente criadas e voltadas para o mundo offline, e o online, quando tinha, era encarado como um potencializador desta ação “off”.

Hoje em dia é muito comum ver em reuniões de briefing o digital marcando presença de forma atuante, conduzindo e amparando uma campanha vencedora.

Quem não se lembra que os comerciais veiculados na TV era o mesmo que ia para o YouTube.

E agora como é? Existe um para a TV e outro para o Youtube.

Quantos anúncios você vê nas revistas que seu conteúdo tem apenas intenção de ser apenas o motivador para te levar a algum site ou rede social? Diria que quase todos!

Realmente o online consegue assumir o papel de um “hub” centralizando e proporcionando interatividade, mobilidade e agilidade nas ações.

Vou deixar bem claro que sou um defensor da sinergia entre o online, offline e promocional.

Conseguindo azeitar estes três pilares o tiro é certeiro!

Sempre que tenho oportunidade procuro deixar isto bem claro em meus artigos e palestras.

Não é a minha intenção provocar guerrinhas entre as áreas, minha intenção com este artigo é chamar a atenção para esta importante mudança que estamos passando e também alertar as empresas e os profissionais.

Confesso que toda esta mudança não me deixa surpreso, pelo contrário, passa a ser apenas uma constatação do que venho acompanhando.

E qual é a sua percepção?

Abraços,

Gustavo Zobaran
@gustavozobaran

AGÊNCIAS DIGITAIS, UMA IMPORTANTE CATEQUIZADORA!

Venho acompanhando como as agências de publicidade e marketing estão se modificando e se estruturando para poder amparar seus clientes no ambiente online.

Foco On-line

Recentemente estive em algumas das principais agências digitais do Brasil e gostei muito do que encontrei. Estrutura, organização, mão de obra qualificada e FOCO NO ONLINE!

Acredito que estes fatores são extremamente importantes para a sinergia da agência e cliente. Aquelas que simplesmente “abrem um braço digital” para garantir uma fatia deste bolo está fadada ao insucesso, corre o risco de se queimar e queimar o mercado.

Entendam que é uma visão de quem está do lado de lá do balcão!

Sabemos que toda ação online toma uma proporção e viralidade muito mais rápida. A velocidade é diferente! Parece redundante o que disse agora, mas tem gente que ainda não enxerga desta forma.
De uma forma simples e direta, toda ação online seja um concurso cultural ou uma ação de presença digital, precisa ter algumas coisas que são importantes, como:

- Estratégia
- Plano de Mídia
- Parceria com o Offline
- Parceria com o Promocional

Sempre costumo fortalecer que a presença do offline e do promocional potencializam as ações digitais.E nunca se esqueça que a somatória disso ainda precisa ser multiplicada pela velocidade! Ah, e a velocidade ao quadrado…cubo….

Estive palestrando em um importante evento que aconteceu sobre o mercado imobiliário e, na oportunidade, fui convidado para presidir também o painel sobre Plano de Mídia.

Interação

Foi muito interessante ter notado que a maioria está começando a entender e procurar profissionais para integrarem seu corpo de colaboradores com o foco no online.

Pelo fato de o tema ainda ser de pouco conhecimento da maioria o painel se tornou um grande bate papo e troca de experiências! O Plano de Mídia Online é um quesito complexo e precisa ser elaborado por quem entenda muito do mercado onde irá realizar a ação.

É uma visão muito mais global! Nosso país tem extensões continentais e com diversas particularidades e costumes. Não adianta achar que a mesma linguagem que utilizou para o público do sul servirá para o público do sudeste, pois até entre os próprios estados da mesma região tem diferença.

Isto serve também para os veículos, pois nem sempre o que bomba em SP é o mesmo que bomba no DF e nem a mesma linguagem de uma peça offline será a melhor opção para uma online.

Um exemplo simples é do segmento imobiliário, pois tem regiões que utilizam dormitórios e outras quartos!

Vai você trocar a forma que se utiliza…é perder a credibilidade com o usuário!

Se sua agência digital não está atenta a isso, você poderá investir em um plano de mídia online sem consistência e objetividade.As agências digitais precisam entender que seu papel neste processo todo é de extrema importância.

Elas precisam ter sempre em mente que no mercado online ainda os indicadores estão se fortalecendo, ganhando consistência e é de pouco conhecimento por parte de quem contrata uma agência digital.

Proponham estratégias, planos de mídia, parcerias,…
Mas sejam também “CATEQUIZADORAS”!

Abraços,
Gustavo Zobaran
@gustavozobaran

COMPRANDO UM IMÓVEL PELA WEB. É POSSÍVEL?

Desde que comecei a trabalhar com e-business, lá se vão 12 anos, sempre estive ligado ao comércio eletrônico e desde então venho acompanhando seu progresso, as ações, estratégias e todo este movimento.

De um tempo pra cá que comecei a me envolver mais com o marketing digital imobiliário e me deparei com certas situações que não condizem muito com a realidade do e-commerce.

Confesso que não acho nada legal quando leio que venderam um empreendimento pelo Twitter, Facebook, Orkut ou qualquer outra rede/mídia digital que seja!O que pode ter acontecido é a facilidade que uma ferramenta dessas proporcionou para um atendimento.

Apenas para relembrar:

O comércio por si só é o ato de vender, comprar ou trocar.Certo?

Quando falamos de comércio eletrônico, é um tipo de transação feita especialmente por um equipamento eletrônico, como um computador, e a internet se torna o veículo.

O crescimento de 40% em 2010 em relação a 2009, conquistando 23 milhões de e-consumidores, e com a expectativa de crescer 30% de 2010 para 2011, prova que esta modalidade da nova economia já não é mais futuro!
É PASSADO!

Tivemos como ranking, em 2010, as seguintes categorias:
1º - Eletrodomésticos (14%)
2º - Livros, Assinaturas de Revistas e Jornais (12%)
3º - Saúde, Beleza e Medicamentos (12%)
4º - Informática (11%)
5º - Eletrônicos (7%)
Fonte: ebit
Falando agora com o foco no mercado imobiliário nacional, confesso que um dia irei enxergar uma categoria “Imóveis”, mas isso ainda esta um pouco distante de acontecer.

São diversos os fatores que impedem deste “sonho” ser realizado por agora.
Ainda estamos estruturando toda a parte de Certidões Online, Certificados Digitais, pagamentos online, etc..

A Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (www.camara-e.net) vem desenvolvendo um papel importantíssimo para que isso um dia se concretize.

Na verdade, vai muito mais além de uma decisão do departamento comercial e/ou marketing. Precisa do envolvimento de diversos outros departamentos e setores, como financeiro, jurídico, cartórios, colégios notariais e bancos.

Uma coisa é fato: Vender um apartamento pela internet não é tão fácil assim como noticiam.

Precisa de uma sinergia de diversos setores.

É uma corrida sem nexo para dizer quem fez primeiro!

Me lembra a história da pata e da galinha. Conhece?

Vou contá-la:
"A pata põe um ovo enorme, mais saboroso e, de acordo com estudos científicos, mais nutritivos que os da galinha, mas não faz propaganda! Fica calada e ninguém sabe de nada.
Já a galinha põe um ovo duas vezes menor que o da pata, mas sabe se comunicar muito bem. Cacareja e faz tanta zoada, tanta presepada, que todo mundo fica logo sabendo que ela pôs mais um ovo."

Se falarmos com o foco em marketing, estão todos na mesma disputa! Sempre procurando “marketizar” suas conquistas.

Mas sabemos que o volume de instrução, conhecimento e informação das pessoas, hoje, é altíssimo e não se deixam enganar nem se levar por isso.

O caminho não é por aí!

O que temos hoje em dia, não é venda online de empreendimentos, o que ocorre é que a internet passou a ser um importante veículo no processo decisório além de ser um grande “hub” de informações, com o objetivo de tirar dúvidas, de ver imagens, perspectivas e diversas outras ferramentas.

É o início do encantamento!

A internet passou a ser o grande diferencial das incorporadoras, construtoras e imobiliárias, pois são nos sites que as pessoas fazem suas pesquisas na hora que quiserem, sem ter a interferência de ninguém.

Estes sites estão cada dia se superando em ferramentas que proporcionam uma interatividade com o usuário, canais de comunicação direta, mapas e visualizações em tempo real.

Entendo que estão todos em busca deste objetivo que é totalmente possível, mas ainda ninguém comprou ou vendeu um imóvel pela internet!

Onde eu imprimo o boleto ou informo os dados do meu cartão para comprar?

Se souber me avise!

Abraços,

Gustavo Zobaran
@gustavozobaran

TODA A MÍDIA DIGITAL TEM DE IR AONDE O POVO ESTÁ. SE FOR ASSIM, ASSIM SERÁ!

Já inicio este texto pedindo licença ao ícone da MPB, Milton Nascimento, para usar e trocar uma palavra de um trecho da famosa música de sua autoria em parceria com Fernando Brant.

Estava voltando de uma viagem que fiz esta semana quando tocou a música “Nos Bailes da Vida” e algo me fez parar para prestar atenção bem naquela parte que diz “todo artista tem de ir aonde o povo está”.

Aquela frase ficou martelando na minha cabeça a viagem inteira quando resolvi trocar apenas uma palavra.

Foi daí que surgiu o título deste artigo.

Mas o que isso tudo tem a ver?

Irei explicar...

Quando brifamos a agência para a criação de um plano de mídia digital de uma campanha ou ação, temos que pensar em diversas situações e fazer simulações.

Mas um ponto importante é formatar a estratégia como um todo, no objetivo de maximizar sua eficácia pensando sempre como atingiremos o usuário final.

A mídia digital tem suas particularidades e em nenhum momento pode ser comparada com a mídia tradicional.

Ainda nos deparamos com empresas e agências que se equivocam em não separar as duas mídias. É aí que começa toda a confusão!

Quando esta confusão é colocada em prática, nem sempre o resultado é positivo e ainda corre o risco de queimar o filme deste nosso “e-cossistema”.

Através das diversas ferramentas digitais versus a quantidade de usuários da web faz com que potencialize ações digitais.

Recentemente a ferramenta Scup divulgou uma pesquisa informando o horário nobre do Twitter no Brasil.

Qual o horário de pico que as pessoas mais twitavam?

O resultado destacava dois períodos de pico, um das 14h - 17h e o outro das 20h - 22h.

O que achei mais interessante foi o debate que isso gerou.

Baseado nesta informação irei fazer uma pergunta para você escolher uma das opções:

Em qual horário você iria atuar?

a-) Nos horários de pico
b-) Nos outros horários

Não se atreva em responder de bate pronto....pense...

Provavelmente para quem tem sua mente focada na mídia tradicional à resposta mais apropriada seria a letra “a”, para atingir o máximo de pessoas!

Só que no meio digital não é bem assim que pensamos, pois se optarmos pela letra “a” a timeline dos seus seguidores estará bombando. Diversos tweets fará com que esta timeline corra mais rápida deixando seu tweet menos visível, certo?

E agora?!

Mais uma vez a estratégia será a peça chave para responder esta pergunta.

Outro exemplo interessante foi um anúncio interativo de um empreendimento veiculado no principal jornal de Goiânia onde uniram o off com o online.

A intenção inicial era passar a sensação de ver o anúncio em movimento, mas quando discutimos a estratégia resolvemos potencializar inserindo uma seção fale conosco no ambiente online.

Dito e feito! Diversos contatos foram realizados através deste anúncio interativo.

Um excelente resultado para uma ação de apenas um dia de duração no meio tradicional.

Poderia citar mais uma dezena de exemplos apenas para justificar o título deste artigo.

Temos sempre que buscar trabalhar a estratégia onde o povo está!

Não tem a ver o título?!

Se for assim, assim será...

Abraços!

Gustavo Zobaran
@gustavozobaran

- PRIVACIDADE - SERÁ O FIM OU APENAS ESTAMOS VOLTANDO AOS PRIMÓRDIOS?

Lendo recentemente uma matéria que dizia que o fim da privacidade é diretamente proporcional ao crescimento da rede, me fez pensar se estamos perdendo a privacidade ou apenas voltando aos primórdios.

Temos que concordar que este crescimento está realmente de forma exponencial.
Veja: Uma em cada 4 pessoas que usam a internet no mundo tem uma conta no Facebook, onde são publicadas cerca de 14 milhões de fotos diariamente.
Os 100 milhões de usuários do Twitter postam 2 bilhões de mensagens por mês.

Para você, levando em conta este crescimento todo, como você está tratando sua privacidade?

As pessoas estão mais conectadas do que há 5 anos, porém estão aprendendo a ficar menos expostas, estão tomando um cuidado maior com o que postam na internet.
Claro que ainda existem pessoas que não tem este cuidado e acabam sofrendo com o seus atos. Temos o famoso caso de um diretor de uma empresa que postou uma mensagem infeliz no twitter e foi desligado da empresa.

Sou da corrente que defende as redes sociais, de uma forma sustentável, pois elas estão aí para serem agregadoras e não para causarem discórdias.
Por isso, o grande problema enfrentado é a educação de quem está com este “poder”.
O “poder” de postar mensagens, fotos, eventos e por aí vai.
Enquanto existir este tipo de pessoas, o tópico privacidade sempre virá à tona nas discussões sobre a internet.
Digo isso, pois a tendência é aumentar cada vez mais a forma e o jeito de nos expormos.
A grande coqueluche do momento é a rede Foursquare que é baseada em GPS e é capaz de mostrar num mapa onde você está.
Tudo isso está acessível a qualquer momento para você de uma forma rápida e prática.
Basta você se cadastrar que terá mais este “poder”.

Tem gente que chama todo esse movimento de evolução, mas na verdade estamos apenas adotando um modelo que era praticado nos primórdios das civilizações com pitadas de tecnologia.

Antigamente todos viviam ao redor dos castelos, em vilas, em feudos....

Será que os habitantes destas vilas não sabiam o que se passava com todos seus vizinhos?

E a privacidade?!

Este sim é um autêntico modelo de rede social, porém sem a presença desta tecnologia.

Já parou pra pensar que ninguém está sendo forçado, coagido ou obrigado a fazer parte destas atuais redes sociais e muito menos postar mensagens?

Então não venha me dizer que estas redes sociais são uma invasão a sua privacidade.

Só entra quem quer, só segue quem quer e só posta o que quer!

É pra pensar, não?!

Abraços
Gustavo Zobaran
@gustavozobaran

MARKETING DIGITAL IMOBILIÁRIO

Primeiramente gostaria de pedir desculpas pela demora na postagem dos artigos, já que tinha como meta publicar um artigo por semana.

Bom, chega de blá blá blá e vamos ao que interessa!

Com o aquecimento e crescimento do mercado imobiliário nacional, faz aquecer também toda a cadeia que envolve este mercado, tanto diretamente quanto indiretamente.

De uma forma direta, algumas áreas começam a aparecer e se destacar neste mercado.

Falarei aqui sobre uma área promissora e que está avançando a passos largos na busca de seu espaço no mercado imobiliário.

Esta área é o Marketing Digital Imobiliário.

Nada mais que a somatória de uma área em franca expansão, que é a internet, somada com um mercado que está previsto para crescer em 2010 - 8,8% - mais que o PIB nacional, segundo uma pesquisa feita pela FGV.

Motivador, não?!

Mas não vai pensando que é fácil, pois se trata de uma área nova e inovadora e tem muita coisa ainda sendo desenvolvida e criada. Muita gente quebrando a cabeça e apostando muita grana.

São imensas as opções de ferramentas e canais para o desenvolvimento deste mercado.

Temos as redes sociais, mobile, área de games, entre outras que ainda estão por vir.

As redes sociais estão se mostrando um excelente canal na ajuda do desenvolvimento do marketing digital imobiliário.

Graças a estas redes, diversas incorporadoras estão conseguindo aproximar seus clientes, futuros clientes e admiradores.

Tem muita empresa se aventurando pelas redes sociais e estão se dando mal!

Não é apenas criar um perfil, precisa sim acompanhar, monitorar todo este movimento que causará com a sua entrada. Caso contrário nem se aventure, pois você será “devorado” pelos usuários.

Só tenha uma coisa em mente: Deste movimento você não escapa e muito menos pode ficar de fora! O quanto antes crie uma estratégia e se estruture para isso. Agilize aí!

Não se pode esquecer ou ignorar o trabalho da mídia offline e também da parte promocional.

Neste mercado não se pode andar sozinho apenas por uma mídia, precisa sim é sempre pensar em estratégias casadas. Acredito ser este o caminho para o sucesso de uma ação!

A web proporcionará você aguçar e mexer com diversos sentidos do seu cliente na busca pelo sonho de ter seu imóvel. Ele poderá ficar “namorando” seu sonho 24/7 (24h/7 dias) e com a vantagem de ter acesso a um conteúdo sem limites, melhor trabalhado, imagens 3D, "andar" pelo imóvel, decorar e diversos outros atrativos que só o online consegue disponibilizar.

É uma excelente oportunidade para agilizar o processo decisório.

Já o mercado Mobile, que vai muito mais além do simples acesso a conteúdos via celular, é a tendência e o foco para o futuro.

Enfim, a palavra chave para o sucesso do Marketing Digital Imobiliário é a parceria!

Parceria com as outras mídias e, principalmente, parceria com seu cliente!

Abraços,

Gustavo Zobaran
@gustavozobaran

VOCÊ É UM “ATEUWEB” ?

Venho acompanhando os impressionantes números da internet e ao mesmo tempo me deparando com experiências, através de relatos que recebo dos leitores, sobre alguma aversão ao uso da internet e até mesmo descrentes de que toda essa rede esteja acrescentando algo em suas vidas.

Pesquisei para saber se existia algum termo que resumisse o perfil de uma pessoa assim.

Não encontrei nada e por isso resolvi, eu mesmo, criar o termo e chamar essas pessoas de “ateusweb”.

Adianto que não levarei este artigo para nenhuma crença e não é minha intensão catequizar, ou melhor, “webequizar” ninguém!

Para vocês saberem, eu tenho e acredito sim no MEU Deus e ainda convivo muito bem no meu "E-cossistema"!

Na cultura ocidental, ateus são frequentemente considerados como descrentes, por isso criei este neologismo.

ATEUWEB = indivíduo que não crê na existência da web, aversão, descrente do www (world wide web) e dos benefícios que pode causar.

Falando um pouco sobre os “ateusweb”, muito deles são usuários sim da internet. Utilizam e-mail, leiam jornal pela internet, fazem pesquisas, trocam mensagens instantâneas, porém só interagem porque é necessário.

Eu entendo, e dou meu braço a torcer, que a cada dia surgem coisas novas, programas novos, comunidades e que em nada são úteis.

Mas como tudo e em tudo, existem “lixos”.

Temos o total direito de rejeitar e dispensar o que achamos que não irá nos acrescentar em nada.

Entendo que muitas vezes as pessoas preferem se rebelar e dizer não para as novidades.

Qualquer mudança gera medo e é aí que entra a auto defesa que já trata de criar um escudo para te proteger….será que está te protegendo ou te excluindo?!

O número de usuários de internet vai chegar a 1,8 bilhões de pessoas em 2012, chegando a um quarto da população mundial, segundo previsão da consultoria JupiterResearch.

O tráfego de informações na rede mundial de computadores está crescendo de forma exponencial e na velocidade da luz.

O YouTube recebe cerca de 24 horas de novos vídeos por minuto.

As redes sociais já são responsáveis por mais de 62% do tráfego na internet brasileira.

O público feminino no Brasil já passa mais tempo no PC do que vendo TV.

As mulheres brasileiras acreditam que as redes sociais são uma boa maneira de manter o contato com familiares, amigos e que utilizam estas redes para compartilhar o crescimento dos filhos.

Através de redes sociais é possível ficarmos sabendo de notícias antes mesmo de serem publicadas em qualquer jornal impresso. Aliás, jornal impresso já é coisa do passado!rs..rs…

Para isso basta você “seguir” quem te interessa e que você acredita que irá te acrescentar.

Comece a produzir informações úteis e compartilhe o que você sabe, não guarde! Passe para a frente.

A informação está aí, queira você ou não!

Você é livre para escolher e será respeitado por isso.

Mas é isso…se ainda existem pessoas que não acreditam em um Deus, também existem pessoas que não acreditam nos benefícios da internet!

Abraços

Gustavo Zobaran
@gustavozobaran

COMO É SEU CONVÍVIO NESTE “E-COSSISTEMA”?

Antes de começar a realmente falar sobre o “ecossistema virtual”, que chamo de "E-cossistema", gostaria de dizer que estou empolgado em ter colocado em prática um antigo projeto.

A criação de um blog, um espaço onde eu pudesse “conversar”, opinar e dividir minhas experiências neste setor.
Queria um nome bem interessante para o blog e que resumisse os assuntos que tratarei neste espaço.
Foi daí que surgiu o “E-cossistema”.
Agora que a criança já tem nome, que tal falarmos sobre ela? Ou ele?! Ah, tanto faz…
Você já parou para pensar na resposta da pergunta do título deste artigo?
“COMO É SEU CONVÍVIO NESTE “E-COSSISTEMA”?
Caso ainda não tenha pensado, darei um tempo para pensar
…………………………………………………………………………………………………………
Pronto!!!!!
Vou confessar que depois de ter surgido o nome que comecei a refletir sobre o tema.
Vivemos hoje, por livre e espontânea pressão, inserido em um “E-cossistema”.
Mas primeiro veremos qual o significado da palavra ecossistema para depois fazermos uma relação com o “E-cossistema”.

Ecossistema (grego oikos (οἶκος), casa + systema (σύστημα), sistema: sistema onde se vive. Designa o conjunto formado por todas as comunidades que vivem e interagem em determinada região e pelos fatores abióticos que atuam sobre essas comunidades.

Fatores abióticos?!?! Que diabo é isso?!?!

Em ecologia, denominam-se fatores abióticos todas as influências que os seres vivos possam receber em um ecossistema, derivadas de aspectos físicos, químicos ou físico-químicos do meio ambiente.

Agora sim!!!hahahaha
Mas qual será o real significado deste neologismo?
Não tem como ficarmos de fora do “E-cossitema” e não adianta você me dizer que não fará parte dele ou que conhece alguém que é totalmente avesso.
Será que ele não tem e-mail?

Orkut, Twitter?

MSN?

Nunca usou o Google para pesquisar?

Será que ele nunca acessou seu banco pela web?
Nunca pagou um conta pela internet?

Ah, agora quero ver você dizer não para esta pergunta…baseado que em fevereiro de 2009 os índices foram 152,36 milhões de assinantes.
Ele tem celular?
Pois é…tem coisas que não tem jeito! Fazemos parte sem perceber.
O Brasil tem quase 0,8 celular por habitante e o Distrito Federal lidera a teledensidade móvel brasileira, com 1,44 celular para cada habitante.
Agora, que tal juntarmos o significado da palavra ecossistema e compararmos com o “E-cossistema”?
Vivemos neste sistema e interagimos com ele e suas comunidades, queira você ou não!!!!
Nos resta agora é aprender a interagir e conviver, da melhor maneira possível, neste “E-cossistema”.

Reflita!

Bem vindo ao ((((E-cossistema))))

PANORAMA DO NATAL/09 E "ÍNDICE DE CONFIANÇA DO E-CONSUMIDOR"

Acabei de ler o resultado das vendas do comércio eletrônico brasileiro neste natal e não foi para menos, continuou a crescer.
As previsões estão se concretizando independente de crise mundial, chuvas, terremotos....
Pelo visto este setor não tem tempo ruim!
Para vocês terem uma idéia o período de natal, que é de 15/11 a 24/12, teve um crescimento de 28% em relação ao mesmo período de 2008, segundo a e-bit.
Em números foram movimentados R$ 1,6 bilhões em 2009 contra R$ 1,25 bilhões em 2008.
O pico das vendas ocorreu no dia 16/12 com mais de 150 mil pedidos.
Outra coisa que me chamou a atenção foi que o faturamento do natal de 2004 foi de R$ 284 milhões.
Olha só..em 2004 foi de R$ 284 milhões contra o faturamento de R$ 1,6 bilhões de 2009!!! Isso mesmo...em apenas 5 anos um crescimento absurdo!!!
O crescimento do varejo físico, no mesmo período de 2009, obteve apenas 6,8% de acréscimo.
Já no natal dos EUA, as vendas online subiram 15,5%.
Este panorama é muito motivador para quem já está no comércio eletrônico e vem fortalecer cada vez mais aqueles que pretendem investir e entrar neste mercado.
A vitrine online também vem se modificando e apresentando números interessantes.
O mercado de Esportes e Lazer cresceu 145% na variação de pedidos, 108% para Moda e Acessórios e 55% Joalherias, isso na comparação de outubro de 2009 com outubro de 2008.
Hoje o mercado virtual está cada vez mais específico e despertando interesse nos chamados “nichos de mercado”.
Uma boa leitura para este assunto é um livro que se chama “Teoria da Cauda Longa”, escrito por Chris Anderson.
Ah, para aqueles que ainda assim desacreditam no e-commerce vai mais um dado que poucos tem noção, que é a confiança do consumidor em fazer compras online.
Este índice é chamado de “Índice de Confiança do e-consumidor” e chegou aos 86,71% de aprovação em novembro de 2009. Durante este mesmo ano ele se manteve superior a 85%.

Mas este é um assunto que merece um artigo só sobre ele.
Pois é, ainda tem gente que diz que o comércio eletrônico não é confiável!!!

E você?!

Está nos 86,71% ou nos 13,29%?!

Abraços!

BEM VINDOS!

Olá!

Disponibilizarei neste espaço artigos e textos escritos por mim relacionados ao tema internet, e-business, e-commerce, marketing digital, redes sociais e por aí vai...
Procurarei compartilhar todas as experiências que venho tendo ao longo destes 10 anos atuando com e-business!

Sejam bem vindos!

Abraços